报告：传统行业加速经营线上化 私域流量成营销标配

　　中新网北京7月27日电 (记者 吴涛)27日，在抖音企业号产品发布会上，巨量引擎发布的《2021抖音私域运营白皮书》显示，截至2021年7月，抖音企业号总数量达800万。

发布会现场。中新网记者 吴涛 摄

　　报告指出，传统行业经营线上化进程加速。其中房地产、出行旅游、汽车等成为2020年12月至2021年6月间活跃粉丝数高速增长的龙头行业。餐饮服务和食品饮料行业的商家企业号数量增速也较快。

　　总体上，企业号活跃度提升，海量有趣、有用的内容让用户兴趣更加火热。2021年6月，抖音企业号投稿量同比增长120%，企业号发布内容获得的点赞量同比增长55%、评论量同比增长61%。

　　不过，报告也指出，在“流量到生意”的模式中，企业正面临私域获客难度大、用户转化缺方法、精细运营成本高等挑战，而粉丝成为了企业在抖音生意增量的关键。

　　“抖音私域构建了一个以粉丝为中心的商业飞轮。”巨量引擎企业经营业务负责人穆建鑫介绍，在流量到生意的原有基础上，私域营销更加充分地发挥了粉丝的能量。

　　据介绍，抖音私域是抖音生意的新增量，具备强获客、正循环、高效率等特征，私域经营得好，能够反哺公域和商域，提升流量效率，另外，它还具有多元的触达渠道、自由的触达方式，粉丝用户更加容易接受。

　　抖音数据显示，2020年企业号商业内容日均观看量超200亿，2021年6月抖音企业号发布的视频播放量同比增长82%。2021年上半年抖音企业号购物车点击量同比涨幅达到77%。

　　“对于企业号价值的认同和情感的唤起，也正在影响着用户的消费决策。”报告指出，在抖音上有过购物行为的企业号活跃用户中，超过四成认为企业号发布的优质、有趣的内容能增强购买意向；超过三成用户认为企业号内容对产品好感度、长期消费决策有影响。(完)