设为首页 - 加入收藏
您的当前位置:首页 > 游戏 > 正文

广东一季度涉未成年人网游消费投诉预计超万件

来源:新闻热点 编辑:admin 时间:2020-05-13

原标题:广东一季度涉未成年人网游消费投诉预计超万件

  中新社广州4月26日电 (记者 许青青)近期受新冠肺炎疫情影响,大量未成年人“宅”在家里,未成年人沉迷游戏、过度消费等问题突出。广东省消费者委员会披露,疫情期间每天都接到消费者关于网络游戏的咨询投诉,今年第一季度仅深圳市消费者委员会就接到相关投诉8500多件,全省相关投诉预计超万件。

  广东省消费者委员会披露了三个典型案例,其中,消费者刘女士投诉称,2020年1月11日其11岁的孩子在刘女士不知情的情况下,用她的手机给一款网络游戏充值了6000多元(人民币,下同);消费者孙先生投诉称,家中小学一年级在读学生在上网课期间迷上手机游戏,4天充值5000多元;消费者施先生称小孩使用自己的手机上网课,在家长不知情的情况下向某款游戏充值了648元,且此款游戏是免密支付,自己是在1小时后才收到扣费信息。

  广东省消费者委员会表示,2019年11月1日,国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》(以下简称《通知》)正式施行,《通知》要求实行网络游戏用户账号实名注册制度,所有网络游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。但部分网络游戏企业在实名认证设置中存在明显漏洞,用户可以通过默认手机号码、第三方平台授权、关联已注册过的其他游戏等方式进行登录,使游戏时长、充值额度等防沉迷限制功能失去作用。

  此外,据消费者反映,并结合有关调查结果,目前网络游戏在支付环节基本无须验证身份信息,仅凭借支付密码、指纹、短信验证码等就可以支付,或直接跳转第三方支付工具进行支付。另外,部分第三方支付工具的“小额免密支付”也为未成年人充值提供了便利。

  据了解,近日,广东省消费者委员会约谈了广东省内多家网络游戏知名企业,要求企业切实承担社会责任,采取有效措施保护未成年人消费权益。广东省消费者委员会特别发出消费警示,呼吁社会共同关注和重视解决未成年人网络游戏消费问题,提醒家长要履行好监护监管责任,减少并杜绝该类问题的产生。(完)


(责编:胡挹工、连品洁)

人民日报客户端下载手机人民网人民视频客户端下载人民智云客户端下载领导留言板客户端下载人民智作

 

推荐阅读

三七互娱发布2019年财报:营收132.27亿 移动游戏业务翻倍增长  人民网北京4月2日电 (董思睿) 4月1日,芜湖三七互娱网络科技集团股份有限公司(下文称“三七互娱”)发布2019年财报。财报显示,在2019年,公司实现营业收入132.27亿元,同比增长73.30%;归属于上市公司股东的净利润为21.15…【详细】

游戏

微信小游戏接入健康系统 未成年游戏时间消费受限制  人民网北京3月31日电 (董思睿)3月31日,微信小游戏正式接入健康系统,小游戏平台将通过统一实现的实名认证功能和未成年用户游玩限时、付费限额等能力,协助家长更合理地规划未成年人的游戏时间。 健康系统对接公安实名检验系统,结合平台…【详细】

游戏

“登录无认证、超额充值” 未成年人网游消费引争议  “用父母的账号登录,反复充值数十次,退款审核取证难”……近期,受到新冠肺炎疫情影响,智能手机、平板电脑等电子产品成为未成年人学习和娱乐的首选工具,随之而来的消费乱象也逐渐增多。《人民投诉直通车》平台近日收到多个关于未成年人网游消费的投诉案例…【详细】

游戏

本站内容收集于互联网

站务联系QQ :

Copyright © www.sgzfgjj.com 版权所有

Top